HistoryOn

HistoryOn 是提供擁有稽核權限的使用者查詢和匯出 ChatOn 歷史訊息的功能。
此功能需要經由管理者開啟並設定連線網址，可針對不同使用者開放且限制查詢權限。
查詢歷史訊息的權限分為：

  • 無限制： 可以查詢所有團隊和頻道內的訊息，包含一對一傳訊。

  • 部門權限： 此帳號可以查詢特定群組或部門內成員在所有頻道內的訊息。

  • 個別帳號權限： 此帳號可以查詢特定使用者在所有頻道內的訊息。

管理者可以限制使用者在查詢歷史訊息後，是否能匯出檔案及其下載期限。

【全部頻道】

搜尋

可根據帳號的權限，搜尋到目標成員所屬團隊頻道內的訊息。
搜尋步驟說明如下：
1. 搜尋時，首先決定以什麼身分來執行，身分選單預設顯示此登入帳號的最大權限。
若是無限制或部門權限的帳號，可以自行調整成部門權限或是特定的使用者權限，來縮小搜尋範圍。
../_images/history_identity.png

圖 49. 選擇身分


2. 點選下圖中的團隊與頻道位置（黃框），選擇要搜尋的團隊和頻道。
• 若是無限制帳號，團隊選單會顯示所有團隊。
• 若是部門權限權限，會顯示特定群組或部門內成員參與的所有團隊。
• 若是個別帳號權限，會顯示特定帳號參與的所有團隊。
接著選擇頻道後會自動顯示該頻道內的歷史訊息。
../_images/history_team.png

圖 50. 選擇團隊頻道


../_images/history_output.png

圖 51. 顯示結果


  1. 可以再根據時間範圍、指定人員和特定字串來搜尋。

    ../_images/history_search.png

    圖 52. 搜尋結果

匯出

• 若此登入的帳號有匯出權限，匯出按鍵會顯示在搜尋欄位右側。
• 匯出的訊息範圍可以選擇已搜尋到的當前頻道，或是將所有頻道的訊息同時匯出。
• 搜尋時設定的特定字串、指定人員和時間範圍會套用至匯出設定，可自行修改。
除此之外也可設定：
系統訊息：除了匯出成員訊息對話之外，是否要匯出如成員加入頻道的系統訊息。
附件檔案：是否同時匯出頻道訊息中的附件檔案。
設定密碼：是否要設定匯出壓縮檔的密碼。
../_images/history_export1.png

圖 53. 訊息匯出選項

➤ 點選確定匯出後會進入排程工作並顯示在 【匯出佇列】 ，待狀態顯示為「處理完成」時即可下載。

【一對一】

搜尋

一對一傳訊的搜尋方式和上述的頻道搜尋類似，搜尋步驟說明如下：
1. 決定搜尋身分。
2. 選擇顯示哪兩位使用者的對話。
第一欄位的使用者會成為主對象，第二欄位的使用者為交談對象。
選擇第一欄位的使用者後，第二欄位會顯示所有他交談過的對象。
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圖 54. 選擇使用者


../_images/history_oneout.png

圖 55. 顯示結果


note

若身分為個別帳號權限進行搜尋時，歷史訊息會以模擬實際對話的方式顯示，主對象顯示於右側。

../_images/history_self.png

圖 56. 個別帳號權限顯示

3. 可以再根據時間範圍、指定人員和特定字串來搜尋。

Note

這裡的指定人員搜尋是當決定兩位使用者的對話後，可選擇只顯示其中一位指定人員的訊息。

匯出

• 若此登入的帳號有匯出權限，匯出按鍵會顯示在搜尋欄位右側。
• 匯出的訊息範圍可以選擇已搜尋到的當前頻道，或是將所有頻道同時匯出。
• 搜尋時設定的特定字串、指定人員和時間範圍會套用至匯出設定，可自行修改。
除此之外也可設定：
附件檔案：是否同時匯出頻道訊息中的附件檔案。
設定密碼：是否要設定匯出壓縮檔的密碼。
../_images/history_export2.png

圖 57. 一對一匯出選項

➤ 點選確定匯出後會進入排程工作並顯示在 【匯出佇列】 ，待狀態顯示為「處理完成」時即可下載。

【匯出佇列】

匯出佇列頁面只有當登入的帳號有匯出權限時才會出現。
顯示帳號執行的匯出排程於表格內，每 60 秒更新一次狀態。
待狀態顯示為處理完成時即可執行下載。

【基本設定】

圖片連結預覽的預設顯示： 若訊息內包含圖片，設定預設顯示為展開或收摺。
團隊成員名稱顯示： 設定訊息的成員名稱顯示方式，若暱稱和姓名未設定會自動套用使用者名稱。
預設載入資料筆數： 在全部頻道和一對一搜尋內預設顯示的資料筆數。
匯出檔案下載期限： 匯出檔案的下載期限，此設定僅限由管理者操作。